Inteligența artificială conversațională este o ramură a AI specializată în crearea de sisteme capabile să poarte conversații naturale cu utilizatorii, fie prin text, fie prin voce. Aceste sisteme utilizează tehnologii precum procesarea limbajului natural (NLP), recunoașterea vocală, generarea limbajului natural (NLG) și învățarea automată pentru a înțelege întrebările, a interpreta contextul și a răspunde coerent și relevant.
Aplicată în chatboturi, asistenți virtuali, centre de suport automatizate sau dispozitive inteligente, inteligența artificială conversațională îmbunătățește interacțiunea om-mașină și permite automatizarea comunicării în timp real. Pe măsură ce modelele devin mai sofisticate, aceste sisteme pot gestiona dialoguri complexe, învăța din interacțiuni și personaliza răspunsurile în funcție de utilizator, oferind o experiență fluentă și intuitivă.
