Predicția comportamentală este un proces realizat de sisteme de inteligență artificială prin care se analizează date despre acțiunile, preferințele sau interacțiunile anterioare ale unui individ sau grup, cu scopul de a anticipa comportamente viitoare. Modelele AI identifică tipare în date istorice și utilizează algoritmi de învățare automată pentru a estima ce decizii sau reacții este probabil să apară într-un anumit context.
Această tehnologie este folosită în marketing personalizat, securitate cibernetică, asistență medicală, resurse umane, educație digitală și multe alte domenii. De exemplu, poate anticipa abandonul unui client, riscul de recidivă în justiție, preferințele de consum sau nivelul de implicare într-o platformă. Predicția comportamentală permite intervenții proactive, luarea deciziilor informate și personalizarea interacțiunilor cu utilizatorii.
